Chatbots y call centers inteligentes: el cliente digital también tiene la razón

Los GoHubMeetups organizados por GoHub, el hub de innovación abierta y deep tech de Global Omnium, junto a Las Provincias te traen expertos en las tecnologías más disruptivas para conocer cómo pueden ayudar a impulsar el progreso social, económico y empresarial.

¿Quién no se ha topado con largas esperas en un servicio de atención al cliente? Y esa sensación de estar hablando con un agente telefónico que no nos entiende… Sin embargo, necesitamos respuestas ágiles y eficientes.

El próximo jueves 4 de marzo, Fernando Pérez Borrajo, director corporativo de Aunoa; y Ricardo Gasperini, CEO de Analyticalls, mostrarán las grandes ventajas que proporcionan los chatbots y asistentes virtuales para comunicarnos con las empresas de las que somos clientes, así como las posibilidades del análisis de los datos y de la voz en las llamadas a call centers digitalizados para comprender qué necesitan realmente las personas.

Moderado por Ángel Ramírez, periodista y CEO de P360º.

¡Te esperamos!