Entrevistas de usuario efectivas para equipos de producto

🇪🇸La charla está enfocada a profesionales que trabajen en un Product Trio (Product Manager + Product Designer + Engineering) y tengan algo de experiencia o interés en técnicas de descubrimiento continuo dentro de su equipo. Hablaremos sobre la organización y la mentalidad del squad, cómo plantear las entrevistas a usuarios, y cómo automatizar el proceso. También veremos cómo documentar estas entrevistas, y cómo materializar resultados alineados con los objetivos de negocio.

Los equipos de producto tenemos el reto de escuchar a nuestros usuarios para entender lo que esperan y lo que necesitan. Sin embargo, crear el hábito de hablar con ellos puede ser difícil, y en ocasiones frustrante. En esta charla veremos las experiencias que han tenido otras empresas, y algunas estrategias para reducir la distancia entre el equipo y sus usuarios.

Como siempre, durante la charla contamos con la participación de todos los invitados y al final habrá turno de Preguntas y Respuestas en la fantástica terraza de la oficina de Creditas. ¡Te esperamos!

CONTENIDO:

• Cómo funciona un squad de producto en el que todos entienden y participan del descubrimiento de necesidades de sus usuarios
• Qué características tiene un producto alineado con las expectativas del cliente
• Cómo se materializa y automatizan las entrevistas de usuario
• Qué contenido deben tener las entrevistas
• Cómo documentarlas
• Cómo usar los resultados para convertirlas en características de productos que añadir al roadmap.
• ¡Y lo que surja!

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🇺🇸The event is targeted to professionals who work in a Product Trio (Product Manager + Product Designer + Engineering) and have some experience or interest in continuous discovery techniques within their team. We will talk about the organization and mindset of the squad, how to set up user interviews, and how to automate the process. We will also see how to document interviews, and how to materialize results aligned with business objectives.

Product teams sometimes struggle to listen to users and understand what they expect and need. However, getting into the habit of talking to users can be difficult, and sometimes frustrating. In this event we will see some experiences from other companies, and also some strategies to reduce the distance between the team and its users.

As usual, during the talk we will have the participation of all the guests and, at the end, there will be a question and answer session on the fantastic terrace of the Creditas office.

Content:

• How does a product squad work in which everyone understands and participates in discovering the needs of its users
• What features does a product have when it’s aligned with customer expectations?
• How user interviews are done and automated
• What content should the interviews have
• How to document them
• How to use the results to convert them into product features and add them to the roadmap.
• And much more!