IX Jornada de itSMF CV 2019: "Transformando la Gestión del Servicio" (VLC)

Semana Informática 2019 Del 8 al 12 de abril de 2019, en Valencia y Alicante

IX Jornada de itSMF en la Comunidad Valenciana 2019: "Transformando la Gestión del Servicio" Lugar de realización: Bolsa Valencia

Asistencia gratuita previa Inscripción

9:15 - 9:45 RECEPCIÓN Y ENTREGA DE DOCUMENTACIÓN

9:45 - 10:00 APERTURA DE LA JORNADA

10:00 - 10:30 NOVEDADES DE COBIT 2019 Javier Peris Vicepresidente de itSMF España

10:30 - 11:00 TRANSICIÓN A ISO 20000:2018 Diego Berea Director y socio de Obsidian Soft

11:00 - 11:30 ¿CÓMO CAMBIARÁ ITIL 4 LA GESTIÓN DE SERVICIOS? Victoriano Gómez IT Management & Best Practice Specialist

11:30 - 12:15 PAUSA CAFÉ

12:15 - 12:45 GOBIERNO DE TI ALINEADO CON ITIL EN LA DIPUTACIÓN DE VALENCIA José Benedito Jefe del Servicio de Informática y Organización de la Diputación de Valencia

12:45 - 13:15 CASO PRÁCTICO. COMENZANDO LA ADAPTACIÓN A SCRUM Y SUS BENEFICIOS A CORTO PLAZO. César Contreras ITSM Team & Technical Lead de Grupo Econocom

13:15 - 13:45 TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE UN PROCESO DE FACTURACIÓN DE PROVEEDORES David Hildbrand Director en SilverStorm

13:45 - 14:15 HOW IMAGES TRANSFORM THE SERVICE Victor Benet Coordinador de Service Desk en UNICC

14:15 - 14:20 CLAUSURA